Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Esta Política de Privacidade explica como a ACME Company Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº CNPJ 01.234.567/0001-00, com sede em Rua da Felicidade, 123 – Centro – Curitiba – PR (“Empresa”, “nós”), realiza o tratamento de dados pessoais em seus sites e canais digitais. Ao utilizar o site principal em https://trex.wxlabs.com.br/ e seus subdomínios (“Site”), você (“Usuário” ou “você”) declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador e Encarregado (DPO)

A ACME Company Ltda. é a Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política. O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é o responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Encarregado/DPO: Morpheus Souza
E-mail para questões de privacidade: privacidade@empresa.com.br

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar dois tipos de informações sobre você:

2.1. Informações não pessoais

São informações que não permitem a identificação direta de uma pessoa física. Em geral, incluem:

• Dados técnicos de acesso, como tipo e versão do navegador
• Sistema operacional, resolução de tela, idioma do dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de navegação, cliques, origem de tráfego
• Informações estatísticas e agregadas sobre o uso do Site

Essas informações podem ser coletadas automaticamente quando você navega pelo Site.

2.2. Informações pessoais

São informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física. Por exemplo:

• Nome completo
• Empresa/organização e cargo
• E-mail
• Telefone
• Cidade, estado, país
• Dados informados em campos de texto (“mensagem”)
• Dados de currículo ou informações profissionais em formulários de “Trabalhe Conosco”
• Endereço IP e dados de registro de acesso, quando vinculados a um usuário identificável

Esses dados podem ser coletados:

• Quando você preenche formulários de contato, solicitação de orçamento, demonstração, download de materiais, newsletter, “Trabalhe Conosco” ou similares
• Quando se comunica conosco por e-mail, telefone, aplicativos de mensagens ou outros canais
• De forma automática, por meio de cookies e tecnologias similares, conforme descrito nesta Política

3. Bases legais e finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD. As principais são:

3.1. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de contato, orçamento, demonstração de produtos ou serviços
• Enviar informações sobre propostas, condições comerciais e contratos
• Manter relacionamento com clientes, parceiros e fornecedores

3.2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Podemos tratar e armazenar dados para:

• Atender obrigações fiscais, contábeis e regulatórias
• Atender solicitações de autoridades públicas, quando aplicável

3.3. Legítimo interesse

Em determinadas situações, tratamos dados com base em legítimo interesse, sempre considerando seus direitos e expectativas. Por exemplo:

• Melhorar o conteúdo, a usabilidade e a segurança do Site
• Manter registros de acesso para segurança e prevenção a fraudes
• Enviar comunicações institucionais relacionadas a serviços já contratados
• Produzir estatísticas e relatórios internos sobre o uso de nossos canais

Quando utilizamos o legítimo interesse, avaliamos a necessidade e o impacto do tratamento, buscando sempre respeitar a sua privacidade.

3.4. Consentimento

Em alguns casos, pediremos o seu consentimento, especialmente para:

• Envio de comunicações de marketing, newsletters e materiais promocionais
• Uso de determinados cookies não essenciais (como cookies de marketing ou analíticos, quando exigido)

Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, conforme descrito nesta Política.

4. Como utilizamos seus dados pessoais

Podemos utilizar seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Responder suas mensagens e solicitações enviadas pelos formulários do Site
• Enviar informações sobre produtos, serviços, eventos, conteúdos e materiais informativos
• Manter e melhorar nossos serviços, o Site e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Entrar em contato com você para suporte, atendimento, dúvidas técnicas ou comerciais
• Realizar análises estatísticas e de desempenho do Site
• Proteger nossos direitos, prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas

5. Compartilhamento de dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com fornecedores e prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do Site e na prestação de serviços, tais como:

1. Fornecedores e prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do Site e na prestação de serviços, por exemplo:
   • Empresas de hospedagem e computação em nuvem
   • Plataformas de automação de marketing e CRM, como RD Station
   • Ferramentas de análise e mensuração, como Google Analytics
   • Plataformas de publicidade, como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads
   • Ferramentas de segurança e anti-spam, como Google reCAPTCHA e Akismet
   • Serviços de fontes e recursos gráficos, como Google Fonts, Adobe Fonts e Font Awesome
2. Autoridades públicas, quando necessário para:
   • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
   • Atendimento a ordens judiciais, administrativas ou requisições de autoridades competentes
3. Operações societárias, em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos.
   • Nesses casos, o sucessor legal poderá ter acesso aos dados pessoais, respeitando esta Política e a LGPD.

Sempre que possível, o compartilhamento é realizado com base em contratos que preveem obrigações de segurança e confidencialidade dos dados. Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferência internacional de dados

Em especial, alguns dos fornecedores mencionados (como Google, Meta, LinkedIn, TikTok, RD Station, provedores de hospedagem e serviços de fontes) podem estar sediados ou processar dados em outros países. Nesses casos, buscamos adotar medidas para que o tratamento ocorra em conformidade com a LGPD, com a adoção de cláusulas contratuais adequadas e padrões de segurança compatíveis.

7. Cookies, ferramentas de análise e publicidade

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Permitir o funcionamento adequado do Site
• Lembrar preferências de navegação
• Medir audiência e desempenho das páginas
• Apoiar ações de marketing digital e personalização de anúncios

Essas tecnologias podem ser próprias ou de terceiros. Em especial, podemos utilizar:

• Google Analytics
  Ferramenta de análise de tráfego que coleta informações como páginas visitadas, tempo de navegação e origem de acesso, ajudando a entender o uso do Site e melhorar sua experiência. Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy

• Google Ads
  Plataforma de publicidade para veiculação e mensuração de campanhas, incluindo remarketing e medição de conversões. Cookies podem ser utilizados para exibir anúncios mais relevantes e medir resultados de campanhas. Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy

• Meta Ads (Facebook/Instagram)
  Utilizamos o pixel e APIs da Meta para mensurar conversões, criar públicos e otimizar campanhas em Facebook e Instagram. Esses dados podem ser combinados pela Meta com outras informações que ela possui. Política de privacidade: https://www.facebook.com/policy.php

• LinkedIn Ads
  Podem ser usados pixels e tags de conversão do LinkedIn para mensurar desempenho de campanhas e melhorar a segmentação de anúncios na plataforma. Política de privacidade: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

• TikTok Ads
  Podemos utilizar o pixel do TikTok para mensuração de conversões e otimização de campanhas de mídia na plataforma. Política de privacidade: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy

• RD Station
  Ferramenta de automação de marketing e relacionamento, utilizada para gerenciamento de formulários, nutrição de leads, e-mails e segmentação. RD Station pode utilizar cookies e identificar visitas às páginas do Site. Política de privacidade: https://legal.rdstation.com/pt/privacy-policy/

Ferramentas de segurança, fontes e recursos do site

Além disso, o Site pode utilizar:

• Google reCAPTCHA
  Serviço de proteção contra spam e abuso em formulários, que analisa interações de navegação para distinguir humanos de robôs. Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy

• Akismet
  Serviço de proteção contra spam em comentários e formulários (quando aplicável). Política de privacidade: https://akismet.com/privacy/

• Google Fonts e Adobe Fonts
  Serviços de carregamento de fontes hospedadas por terceiros, que podem receber informações técnicas como endereço IP e dados do navegador para exibição correta das fontes. Política de privacidade Google Fonts: https://policies.google.com/privacy. Política de privacidade Adobe Fonts: https://www.adobe.com/privacy.html

• Font Awesome
  Biblioteca de ícones utilizada para exibir elementos gráficos no Site, que pode coletar dados técnicos mínimos para entrega de conteúdo. Política de privacidade: https://fontawesome.com/privacy

Gestão de cookies

Você pode gerenciar o uso de cookies:

• Por meio das configurações do seu navegador, bloqueando ou apagando cookies

O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do Site. Cookies não essenciais (como analíticos e de marketing) podem ser desativados sem prejudicar o acesso básico ao conteúdo.

8. Prazo de armazenamento dos dados

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta Política
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias
• Preservar direitos da Empresa em eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais

Após esse período, os dados poderão ser:

• Eliminados de forma segura
• Anonimizados para uso estatístico ou de pesquisa

9. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você possui, entre outros, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se realizamos tratamento de seus dados
• Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável
• Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base em consentimento
• Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos compartilhamento de dados
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele
• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, se houver

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@empresa.com.br ou por outro canal indicado em nossos contatos oficiais. Por questões de segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, alinhadas às boas práticas de mercado, para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração e divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, adotaremos as providências cabíveis, incluindo, quando necessário, a comunicação à ANPD e aos titulares afetados, nos termos da LGPD.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nossos sites e serviços não têm como público-alvo crianças. Caso identifiquemos o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em desconformidade com a legislação, adotaremos as medidas necessárias para interromper esse tratamento e, quando cabível, eliminar os dados. Se você for pai, mãe ou responsável e acreditar que seu filho tenha nos fornecido dados pessoais de forma indevida, entre em contato com nosso Encarregado (DPO).

12. Marketing e comunicações

Podemos utilizar seus dados de contato para enviar:

• Newsletters
• Convites para eventos
• Conteúdos, materiais ricos e comunicações sobre produtos e serviços

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, utilizando o link de descadastramento presente nas mensagens ou entrando em contato conosco pelo canal de privacidade. Quando o envio de comunicações se basear em consentimento, a revogação não afetará a legalidade dos tratamentos realizados antes da revogação.

13. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, para refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados pessoais ou para atender a exigências legais ou regulatórias.

Quando houver alterações relevantes, poderemos:

• Publicar aviso em destaque em nosso Site
• Enviar comunicação por e-mail, quando apropriado

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar a versão mais recente desta Política. Na parte inferior desta página, indicaremos a data da última atualização.

14. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):

• Encarregado/DPO: Morpheus Souza
• E-mail: privacidade@empresa.com.br

Última atualização: 06 de dezembro de 2025